Dernière mise à jour : 2026
Conditions générales de vente
Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales régissent les relations entre Folia et toute personne (ci-après « le client ») effectuant une demande de devis ou une commande de jardinière en bois auprès de Folia, que ce soit via le configurateur en ligne, le formulaire de projet sur mesure, ou tout autre moyen de contact.
Article 2 — Demande de devis et commande
Toute demande transmise via le site (configurateur, formulaire "Votre Projet" ou "Contact") constitue une demande de devis, et non un devis ferme. Sur la base des informations transmises par le client, Folia établit manuellement un devis, transmis au client sous forme de PDF par email. Ce devis est valable 30 jours à compter de sa date d'émission. La commande n'est considérée comme ferme qu'à réception du devis signé par le client, retourné par email, et du versement de l'acompte de 40% du montant total.
Article 3 — Prix
Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Ils sont donnés à titre indicatif pour les dimensions standards ; toute demande de dimensions personnalisées ou de configuration particulière fait l'objet d'un devis spécifique.
Article 4 — Fabrication et délais
Chaque jardinière est façonnée à la main dans l'atelier Folia à Lyon. Le délai de fabrication est généralement compris entre 1 et 3 semaines selon la complexité du projet, et court à compter de la réception de l'acompte. Ce délai est donné à titre indicatif et peut varier selon la charge de l'atelier.
Article 5 — Livraison et retrait
Le client peut choisir entre le retrait de sa commande directement à l'atelier Folia (3 montée des Carmélites, 69001 Lyon), ou la livraison en région lyonnaise, selon les modalités précisées lors de la commande.
Article 6 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Les jardinières Folia, fabriquées à la main selon les dimensions, essences et options choisies par le client, entrent dans ce cadre et ne peuvent donc pas faire l'objet d'une rétractation une fois la commande confirmée.
Article 7 — Garanties
Folia garantit ses produits contre les défauts de fabrication, conformément aux garanties légales de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Cette garantie ne couvre pas l'usure normale du bois en extérieur.
Article 8 — Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, le client peut contacter Folia à l'adresse contact@foliajardiniere.com. En cas de litige non résolu, le client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation suivant : [nom du médiateur à préciser, en attente d'adhésion], joignable à [adresse/site à préciser].
Article 9 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.